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Unter Windows XP raten wir ihnen auch aus sicherheitsgründen, grundsätzlich Mozilla Firefox oder Google Chrome zu benutzen bzw. das Betriebssystem upzudaten!

Sollten Sie Windows 7 oder höher einsetzen, so sollten Sie dringend einen Windows Update durchführen, um die aktuelle Internet Explorer Version nutzen zu können.

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Unter Windows raten wir Ihnen grundsätzlich nicht, den veralteten Safari Browser einzusetzen!

ANLEITUNG
ANLEITUNG

Leitfaden zur Ticket-Rückerstattung:

  • 1. Melde Dich mit Deinem persönlichen Account in unserem Webshop hier an. Solltest Du noch keinen Account besitzen, registriere Dich bitte hier und gib bei der Registrierung die auf Deinem Abo aufgedruckte SCR-Nummer an.
  • 2. Wähle in Deinem Konto unter dem Menüpunkt „Ticketrückerstattung“ die „Ticketrückerstattung SK Rapid - RB Salzburg" aus!
  • 3. Bitte beachte, dass Du nur für jene Spiele, für die Du kein Ticket erworben hast, eine Rückerstattung anfordern kannst. Falls du dafür berechtigt bist, findest Du die Rückerstattung für das Spiel gegen RB Salzburg wie oben bereits erwähnt unter "Ticketrückerstattung SK Rapid - RB Salzburg".
  • 4. Sobald Du ein Spiel ausgewählt hast, kannst Du beim Punkt „Status der Rückerstattung“ Deine „Rückerstattung anfordern“.
  • 5. Du kannst nun aus 3 Möglichkeiten auswählen. Wenn Du den anteiligen Betrag gerne auf dein Konto rücküberwiesen hättest, dann musst Du nichts weiter auswählen. Wenn Du gerne Deinen Verzicht für die Rückerstattung erklären möchtest, setze bitte Dein Häkchen bei „Verzicht auf Rückerstattung“! Wenn Du den anteiligen Gutscheinwert für Dein gewähltes Spiel erhalten möchtest, dann wähle die Option „Gutschein“!
  • 6. Nach der Auswahl Deiner präferierten Rückerstattungsoption musst Du nur noch den Sicherheitscode eingeben und unsere AGB akzeptieren! Danach kannst Du für das ausgewählte Spiel Deine Rückerstattung beantragen. Solltest Du die Option der Rücküberweisung auf Dein Konto auswählen und Du dieses noch nicht bei uns im System hinterlegt hast, musst Du das ebenfalls noch im letzten Schritt vor der Beauftragung tun. Solltest Du bereits ein Konto bei uns hinterlegt haben, kannst Du dieses unter Mein Konto/Meine Kundendaten/Bankgutschriften einsehen und gegebenenfalls ändern. Die Rückerstattung wird dann innerhalb von 20 Werktagen vorgenommen. Solltest Du die Option „Gutschein “ auswählen, bekommst Du ein PDF mit dem anteiligen Gutscheinwert auf Deine im Benutzerkonto hinterlegte E-Mailadresse zugesendet. Die Gutscheine werden innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail an Dich verschickt. Prüfe im Zweifel bitte auch Deinen Spam-Ordner!

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