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FAQ Tickets
FAQ Tickets

Wie funktioniert die Gruppenreservierung im Mitgliedervorverkauf?

Solltest Du Plätze gemeinsam mit Deinen Freunden buchen wollen, bieten wir dazu die Gruppenreservierung an. Voraussetzung für eine gültige Reservierung ist allerdings, dass alle eingeladenen Personen gültige Vereinsmitglieder sind und ebenfalls einen Webaccount besitzen, der mit ihrer Mitgliedsnummer verknüpft ist. Wähle dafür weitere Plätze aus und betätige den Button Gruppenreservierung (rechts unter den Kartentypen). Die Reservierungen für Deine Freunde landen dann in einem eigenen Bereich in Deinem Warenkorb. Danach gehe bitte in den Warenkorb. Dort kannst Du jeder Gruppenreservierung die E-Mailadresse des Freundes zuweisen - bitte unbedingt darauf achten, dass es die E-Mailadresse ist, mit der sich das jeweilige Mitglied auch bei uns im Webshop registriert hat. Danach schließe bitte die Bestellung und den Bezahlvorgang ab. Deine Freunde erhalten nun eine E-Mail, mit der diese über ihre Reservierung informiert werden. Sollten Deine Freunde die Reservierung nicht nutzen bzw. keine gültige Zahlung geleistet haben, verfällt diese innerhalb von zwölf Stunden.

Nach Eingang der Bestellung bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail. Der Versand der Karte erfolgt innerhalb der nächsten drei Werktage per Post.
 


Benötigen auch Kinder eine eigene Eintrittskarte?

Nicht unbedingt - wenn sie unter 6 Jahre alt sind und keinen eigenen Sitzplatz in Anspruch nehmen, dann wird keine eigene Eintrittskarte benötigt. Ansonsten erhält durch die elektronische Zugangskontrolle niemand Zutritt in das Allianz-Stadion, der nicht im Besitz einer gültigen Eintrittskarte ist. Aus Sicherheitsgründen ist es im Block West (Sektor 15 bis 18) nicht erlaubt, dass Kinder (bis 6 Jahre) auf dem Schoß eines Erwachsenen Platz nehmen. In den restlichen Sektoren ist dies erlaubt.

Das genehmigte maximale Fassungsvermögen darf auf Grund gesetzlicher Bestimmungen nicht überschritten werden.


Haben Kinder freien Eintritt zu den Heimspielen?

Kinder unter 6 Jahren haben zu unseren Heimspielen freien Eintritt, insofern sie dafür keinen eigenen Sitzplatz dafür in Anspruch nehmen müssen. Im Familiensektor 2 sind zudem für Kinder bis zum 14 Geburtstag nur € 5,- pro Karte zu zahlen! Die Begleitpersonen (Erwachsene haben nur in Begleitung von Kindern Zutritt) bezahlen nur € 20,-- für den Familiensektor 2!


Habe ich Anspruch auf eine Ermäßigung?

Anspruch auf Ermäßigung haben körperlich beeinträchtigte Personen (mit Ausweis), Rentner (ab 60), Studenten (bis 26) und Schüler (bis 18). Kinder bis einschließlich 13 Jahre haben Anspruch auf Kinderkarten.

Im Dauerkartenverkauf wird zusätzlich Vereinsmitgliedern ein Mitgliederrabatt gewährt. Bei Kontrollen ist nach Aufforderung der für die Einräumung des Rabatts erforderliche Nachweis (Ausweis) vorzuzeigen.


Wie können Eintrittskarten bezahlt werden?

Online bestellte Tageskarten sind per Kreditkarte unter Angabe der 16-stelligen Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und der Prüfziffer sowie des Verified by Visa-Codes bzw. des MasterCard SecureCodes oder per Sofortüberweisung (Onlineüberweisung) und PayPal zu bezahlen. Der Versand der Tickets erfolgt unmittelbar nach Bearbeitung. Karten, deren Bestellung 7 Werktage vor einem Spiel eingeht, sind nur als print@home-Ticket eigenständig am PC druckbar (bitte achten Sie hier auf die Angabe zur Versandart bei Abschluss der Bestellung sowie in der Bestätigungs-E-Mail).


Wo befindet sich eine Vorverkaufsstelle in meiner Nähe?

Einzel- sowie Abokarten können Sie bei uns im Fancorner Hütteldorf und online erwerben.


Welcher Bereich ist für die Gästefans vorgesehen?

Die Sektoren 6 und 7 kennzeichnen den Gästefanbereich. Es ist verboten, sich als Fan der Heimmannschaft im Gastfanbereich aufzuhalten. Der Ordnerdienst ist berechtigt, Zuschauer, die optisch als Fan der Heimmannschaft zu erkennen sind oder sich durch ihr Verhalten als Fan der Heimmannschaft zu erkennen geben, des Sektors zu verweisen oder den Zutritt zu diesem zu verweigern, auch wenn sie eine gültige Eintrittskarte für den Gästefanbereich besitzen. Tickets für diesen sind im Vorverkauf ausschließlich beim jeweiligen Gastverein zu erwerben.


Ich habe meine online gebuchten Tickets noch nicht erhalten - was muss ich tun?

Sollten Ihre online gebuchten Tickets mit der Versandart "Versand" nicht innerhalb einer Woche nach der Bestätigungsmail "Tickets versendet" bei Ihnen eintreffen, so wenden Sie sich unverzüglich an unsere Ticket- und ServiceHotline unter +43 (0) 1 72743-0 oder per eMail mit Ihrem Namen und der Auftragsnummer an folgende eMail-Adresse: klubservice(at)skrapid(dot)com.

Haben Sie Tickets mit der Versandart "print@home" gewählt, so können diese nach Buchung des Bestellvorganges in unserem System erfolgen. Sie erhalten nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können jedoch unabhängig von der Bestätigungs-E-Mail jederzeit in Ihrem Webshop-Account Einblick in die Bestellhistorie nehmen. Über diese ist nach der Buchung der Ausdruck an Ihrem Rechner möglich.


Wann werden am Spieltag die Tageskassen geöffnet?

Sollten Tageskarten am Spieltag noch vorhanden sein, werden diese an den Tageskassen des Allianz-Stadions angeboten.

In der Regel gelten folgende Öffnungszeiten:
Die Kassen im Fancorner ab 10.00 Uhr, alle anderen Kassen ab ca. drei Stunden vor Spielbeginn. Gästekassa ab 1,5 Stunden vor Spielbeginn. Bitte beachten Sie hierzu auch Änderungen.


Wo können am Spieltag Karten für andere Spiele erworben werden?

Für alle im Verkauf befindlichen Heimspiele erhalten Sie die Tickets im Fancorner und an den Stadionkassen rund um das Stadion.

Karten für im Verkauf befindliche Auswärtsspiele erhalten Sie ausschließlich im Fancorner.


Was passiert bei Kartenverlust?

Bei Verlust oder Diebstahl von Tickets und rechtzeitiger schriftlicher Meldung durch den Kunden gilt im Hinblick darauf, dass auch die elektronische Zugangskontrolle Fehler nicht vollständig ausschließen kann, folgendes:
a) Ein Anspruch auf Ersatz von Einzelkarten besteht nicht. Kann der Veranstalter das Ticket jedoch sicher sperren, wird dem Kunden ein Ersatzticket gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr i.H.v. 5,00 EURO ausgehändigt.
b) Dauerkarten werden bei rechtzeitiger schriftlicher Meldung, soweit möglich, gesperrt und gegen Zahlung des erneuten Einsatzes auf die Abokarte i.H.v. 8,00 EURO ersetzt.
c) Defekte Dauerkarten können gegen Vorlage ohne Zahlung ersetzt werden.


Wann findet ein Spiel statt bzw. wann werden die genauen Termine festgesetzt?

Unter folgendem externen Link kann man den Bundesliga-Spielplan einsehen: Spielplan

Eine genaue Terminierung des Spieltags findet in der Regel 3 bis 4 Wochen vor dem jeweiligen Spiel statt. Die Spielpläne werden von der tipico Bundesliga erstellt.


Wie gelange ich am besten in das Allianz Stadion?

Wie komme ich zum Stadion?

Mit der U4:
Bis zur Endstation Hütteldorf

Mit der U6:
Burggasse/Stadthalle > Straßenbahn 49 bis Deutschordenstraße


Mit der U3:
Hütteldorferstraße > Linie 49 bis Deutschordensstraße

Mit der U3:
Westbahnhof > Straßenbahn 52 bis Baumgarten

Mit der S-Bahn:
S45, S50 und S80 bis Hütteldorf

ÖBB bzw. Westbahn
REX ab Westbahnhof bis Hütteldorf

Es wird trotz Parkgarage mit sehr begrenzten Stellplätzen dringend ersucht, nicht mit dem Auto anzureisen!


Gilt meine Eintrittskarte auch für die öffentlichen Verkehrsmittel?

Nein, nur Abobesitzer haben in Wien am Spieltag freie Fahrt in der Kernzone 100.


Kann ich eine Fotokamera mit in das Stadion nehmen?

Eine normale Kamera mitzubringen, ist erlaubt. Professionelles Equipment dürfen Sie nicht mit in das Allianz-Stadion nehmen.


An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Einfach eine E-Mail schreiben an klubservice(at)skrapid(dot)com.


Unsere Bestseller:

Hier können Sie Ihre Rapid-Mari€ Bezahlkarte einfach und bequem aufladen.

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inkl. gesetzl. MwSt. / versandkostenfrei

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Das Upgrade für Mitglieder und Abonnenten von Rapid TV BASIC auf Rapid TV PREMIUM.

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SCR Altach - SK Rapid

Samstag, 9. November 2019 um 17:00 Uhr

Mitglieder: Freitag, 18. Oktober

Abonnenten: Samstag, 19. Oktober

Freier Verkauf: ab Sonntag, 20. Oktober

RB Salzburg- SK Rapid

Sonntag, 27. Oktober 2019 um 17:00 Uhr

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SK Rapid - Wolfsberger AC

Sonntag, 20. Oktober 2019 um 17:00 Uhr

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SK Rapid - SKN St. Pölten

Samstag, 2. November 2019 um 17:00 Uhr

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SK Rapid - SK Sturm

Sonntag, 24. November 2019 um 17:00 Uhr

Mitgliedervorverkauf: 16.10. - 17.10.2019 | ab 10:00 Uhr

Freier Verkauf: ab 18.10.2019 | ab 10:00 Uhr

SK Rapid - FK Austria

Sonntag, 8. Dezember 2019 um 17:00 Uhr

Mitgliedervorverkauf: 04.11. - 05.11.2019 | ab 10:00 Uhr

Freier Verkauf: ab 06.11.2019 | ab 10:00 Uhr

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